Tämä on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (2016/679) artiklojen 12 ja 13 sekä kansallisen tietosuojalain (1050/2018) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Asiakasrekisteri on Nordic Bubbles Oy:n (jäljempänä ”Novitek”) omaisuutta, eikä sitä luovuteta kolmansille osapuolille. Kaikki asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Novitek kerää henkilötietoja, kun teet tilauksen, osallistut mahdollisiin kilpailuihin tai muutoin lähetät henkilötietojasi yrityksellemme, esimerkiksi palautteen, altaan rekisteröinnin tai yhteydenoton muodossa. Käyttäjän antamat henkilötiedot kerätään ja tallennetaan Novitekin asiakasrekisteriin. Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, mitä tietoja kerätään ja mihin niitä käytetään.
Rekisterinpitäjä ja rekisteriä koskevissa asioissa yhteyshenkilö
Nordic Bubbles Oy / Novitek (y-tunnus 3398715-5)
Tehdaskatu 7
24100 Salo
mail@novitek.fi
Rekisterin nimi
Nordic Bubbles Oy:n asiakasrekisteri. Rekisteri koostuu useasta alarekisteristä.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
- Tilattujen tuotteiden ja palveluiden toimitus ja laskutus
- Asiakaspalvelun tuottaminen
- Asiakkaaseen yhteydenpito ja markkinointi
- Mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaiseminen
- Palvelun kehittäminen
Rekisterin tietoja käytetään Novitekin omaan suoramarkkinointiin, ellei asiakas ole sitä kieltänyt. Novitek voi käyttää näitä ja muita asiakassuhteen aikana syntyneitä tietoja toimintansa ja tuotetarjontansa kehittämiseen, suunnitteluun ja kohdentamiseen.
Rekisterin tietosisältö
Asiakasrekisteri sisältää pääsääntöisesti asiakkaan yhteystiedot ja tilaustiedot: nimi, mahdollinen yritys, maa, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja muut mahdolliset asiakaskohtaiset tiedot. Lisäksi asiakasrekisteri sisältää tiedot asiakkaan tilauksista, toimituksista, huolloista ja palautuksista. Tietoja käytetään yhteydenpitoon, asiakassuhteen hoitamiseen, palvelun seurantaan ja markkinoinnin kohdentamiseen.
Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakasrekisteri sisältää asiakkaan antamia tietoja sekä asiakassuhteen aikana kertynyttä historiatietoa. Novitek kerää henkilötietoja, kun käyttäjä tekee tilauksen, osallistuu mahdollisiin kilpailuihin tai muutoin lähettää henkilötietojaan yrityksellemme, esimerkiksi ottamalla yhteyttä.
Rekisterin suojaus
Rekisteri sijaitsee yrityksen sähköisessä järjestelmässä. Järjestelmä on suojattu yrityskäytön normaalein, käytössä olevin menetelmin. Rekisterin sisältöä käsittelevät vain ne työntekijät, joiden työ sitä edellyttää. Pääsy rekisteriin on suojattu käyttäjäkohtaisin tunnuksin ja salasanoin. Verkkosivustomme on suojattu SSL-varmenteella, mikä tekee yhteystietojen antamisesta turvallista.
Tietojen luovutus ja siirto
Tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin Novitekin ulkopuolelle. Tietoja voidaan luovuttaa valikoidusti rekisterinpitäjän toimeksiannosta kolmansille osapuolille (palveluntarjoajat ja kumppanit), esimerkiksi tilauksen toimittamista varten. Tietojen omistusoikeus ei siirry rekisterinpitäjältä kolmannelle osapuolelle, eikä kolmannella osapuolella ole oikeutta käyttää tietoja toimeksiannon laajuutta pidemmälle.
Olemme varmistaneet, että kaikki palveluntarjoajamme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä. Käytämme säännöllisesti seuraavia palveluntarjoajia:
- Store Locator Widget
- Google AdWords
- Google Analytics
- Meta
- Microsoft Outlook
- Procountor
- Kuljetus-, huolto- ja asennuspalvelut
Asiakasrekisterin tietoja ei siirretä tai jaeta EU:n ja euroalueen ulkopuolelle. Osa edellä mainituista palveluntarjoajista saattaa varmuuskopioida tietoja EU:n/ETA:n ulkopuolelle Yhdysvaltoihin.
Tarkastus- ja päivitysoikeus
Sinulla on oikeus tarkastaa sinusta tallentamamme henkilötiedot. Jos havaitset tiedoissasi virheitä tai puutteita, voit pyytää meitä korjaamaan tai täydentämään tiedot. Kun haluat tarkastaa tietosi, tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti yhteyshenkilölle.
Sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa tietojesi käyttöä suoramarkkinointiin. Emme koskaan myy tai muutoin luovuta henkilötietojasi muille osapuolille, jotta ne voisivat kohdentaa sinuun suoramarkkinointia. Voit poistua sähköpostimarkkinointilistaltamme itse milloin tahansa jokaisessa lähettämässämme markkinointisähköpostissa olevan peruutuslinkin kautta.
Jos koet, että jonkin tietosi käsittely ei ole tarpeen tarkoituksiimme nähden, sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan kyseinen tieto. Käsittelemme pyyntösi, minkä jälkeen joko poistamme tietosi tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoa ei voida poistaa.
Evästeet
Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä. Sivusto lähettää selaimellesi evästeen, pienen tekstitiedoston, joka tallentuu tietokoneesi kiintolevylle. Evästeitä on sekä tilapäisiä istuntokohtaisia evästeitä, jotka sulkeutuvat kun suljet internetselaimen, että pysyviä evästeitä, jotka tallentuvat tietokoneesi kiintolevylle. Evästeiden avulla voimme tunnistaa selaimesi ja käyttää saamaamme tietoa esimerkiksi sivustollamme vierailevien selainten määrän laskemiseen ja sivustomme käytön analysointiin, kuten tilastolliseen seurantaan. Niiden avulla voimme myös tarkastella ja seurata käyttäjiemme kiinnostuksen kohteita ja siten parantaa sivustoamme. Kaikki kerätty tieto on anonyymia, eikä sitä voida käyttää minkään verkkotoiminnan yhdistämiseen tiettyyn henkilöön.
Useimmat internetselaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta halutessasi voit muuttaa selaimesi asetuksia ja poistaa evästeet käytöstä milloin tahansa. Voit välttää evästeet muokkaamalla selaimesi asetuksia ja poistamalla ne käytöstä.