Tilaus- ja sopimusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Nordic Bubbles Oy / NOVITEK (y-tunnus 3398715-5). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, sekä yrityksille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.novitek.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Kaikista tilauksista tulee automaattinen vahvistus sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Lasku

Mikäli tuote maksetaan laskulla, toimitetaan lasku asiakkaalle viimeistään kolmen arkipäivän päästä tilauksen vastaanottamisesta. Tilaus vapautetaan asiakkaalle toimitukseen kun maksu on kirjautunut tilillemme. 

Toimitus

Toimitamme tuotteet Postin kautta. Asiakas voi myös noutaa tilauksen maksutta Salon myymälästä, osoitteesta Tehdaskatu 7, 24100 Salo. Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti 2-4 arkipäivän kuluessa maksun suorittamisesta. Mikäli tuote on tilaustuote, Nordic Bubbles Oy vahvistaa toimitusajan kun maksu on kirjautunut tilillemme. 

Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Mitoiltaan suuret tuotteet toimitetaan kuljetusyhtiöllä ulko- tai alaovelle. Pienemmät tilaukset toimitamme ähimpään Postin noutopisteeseen.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas vastaa tilattujen tuotteiden palautuskuluista. Kaikissa palautus- ja reklamaatiotapauksissa ota ensin yhteys asiakaspalveluun.

Suuremmissa kuljetusyhtiöllä toimitetuissa tuotteissa ole yhteyksissä asiakaspalveluumme ja järjestämme noudon.

Palautusosoite:

Nordic Bubbles Oy
Tehdaskatu 7
24100 SALO

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi
palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Tilauksesta valmistettavia tuotteita (ulkoporealtaat) peruttaessa tai palautettaessa Nordic Bubbles Oy veloittaa asiakkaalta 50% kauppasummasta tilauksesta aiheutuneina kuluina.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa
virheestä välittömästi osoitteeseen mail@novitek.fi.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Oy Nordic SPA Ltd käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Nordic Bubbles Oy pidättää oikeuden luovuttaa asiakastietoja luottamuksellisesti kolmannelle osapuolelle tuotteen käsittelyä tai markkinointia varten.